Privacybeleid
Bij SweetSleep gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. Hieronder lees je helder welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, met wie we delen en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
SweetSleep is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je gebruik van onze website kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
- Adresgegevens (voor levering en facturatie)
- Bestelgegevens (productkeuze, orderhistorie)
- Betalingsgegevens (via betaalprovider — wij slaan geen volledige kaartgegevens op)
- Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, cookies)
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor jouw aanvraag, bestelling of het verbeteren van de website.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Om jouw bericht of aanvraag te beantwoorden
- Om bestellingen te verwerken, leveren en factureren
- Om betalingen af te handelen via onze betaalpartner
- Om klantenservice te bieden (bijv. vragen, garantie, retour)
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie/fiscale bewaarplicht)
- Om onze website en service te verbeteren (analyses, prestaties, veiligheid)
4. Delen van persoonsgegevens met derden
SweetSleep deelt persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor uitvoering van onze dienstverlening, zoals betaal- en verzendpartners of hosting. Met deze partijen maken wij afspraken om jouw gegevens te beschermen.
Voorbeelden van derden
- Hostingprovider (website & e-mail)
- Betaalprovider (bijv. Mollie/Stripe/Klarna)
- Verzenddienst (bezorging)
- Analytics (bijv. Google Analytics — indien actief)
Geen verkoop van data
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Delen gebeurt alleen wanneer dit nodig is of wettelijk verplicht.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in gebruik van de website. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Als je marketing/analytics gebruikt, regel dit via een cookie-banner.
- Functionele cookies (noodzakelijk voor werking van de site)
- Analytische cookies (inzicht in gebruik, verbeteren van pagina’s)
- Marketing cookies (alleen indien actief, voor advertenties/retargeting)
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen
Stuur een e-mail naar info@sweetsleep.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
8. Beveiliging
SweetSleep neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan SSL/HTTPS, toegangsbeheer en beveiligde hosting.
9. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via:
